Responsabilités : fournir des informations précises et opportunes sur les produits et services de l’entreprise, résoudre les problèmes clients en suivant les procédures internes, répondre aux demandes et correspondances en temps voulu, entretenir des relations positives et professionnelles avec les clients, collaborer avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients, tenir les clients informés des dernières capacités de l’entreprise, gérer le suivi, les enregistrements et la base de données en veillant à ce que les données soient régulièrement mises à jour, accomplir d’autres tâches selon les besoins.
Qualifications & exigences : licence dans un domaine pertinent (communication, journalisme, anglais, etc.) – les jeunes diplômés sont les bienvenus ; capacité à traiter et organiser rapidement de grandes quantités d’informations pour en identifier l’essentiel ; expérience en suivi et analyse ; excellente maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) ; aisance à travailler de manière indépendante, en télétravail, dans un environnement rapide ; fortes compétences en service client, relations interpersonnelles et communication ; grande rigueur organisationnelle et souci du détail ; aptitude à gérer plusieurs tâches, à organiser et prioriser les projets ; maîtrise avancée de MS Office et des outils informatiques/multimédias (édition, analyse, etc.).
CDICasablanca De 6000 à 8000 MADConfirmis Holdings Pte Ltd
