Résumé : L’Agent Back Office Commercial assure le traitement administratif et opérationnel des dossiers, soutient la force commerciale, garantit la fiabilité des informations, gère les documents et veille au respect des procédures internes. Il/elle organise et supervise l’activité du back-office, suit les contrats clients et les règlements, prépare les dossiers, assure le suivi des objectifs commerciaux et pédagogiques, met en place des outils de reporting, veille à la qualité du service et à la satisfaction des partenaires, coordonne les actions entre les équipes terrain et l’administration, participe aux réunions stratégiques et effectue des déplacements si nécessaire. Le poste requiert un Bac+3 (commerce, gestion, management, sciences de l’éducation ou équivalent), une expérience confirmée en gestion d’équipe/back-office/coordination commerciale ou pédagogique, idéalement dans l’éducation ou l’édition pédagogique, ainsi que des compétences managériales et organisationnelles, un leadership affirmé, une maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting, CRM…) et une excellente communication écrite et orale en français. Qualités attendues : rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse, orientation résultats, autonomie, proactivité, capacité à gérer les priorités et le stress, disponibilité pour des déplacements.
Domaine : Commercial / Vente
Fonction : Commercial particuliers (B2C)
Contrat : CDI
Entreprise : Confidentiel
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Oujda
