Poste de Chargé(e) de clientèle secteur énergie (CDI/CDD) au centre d’appel Konecta Marina à Casablanca. Missions : répondre aux appels clients (informations, suivi, réclamations), appliquer les procédures, assurer un suivi rigoureux des données, faire preuve d’empathie, conseiller et résoudre les besoins clients, gérer éventuellement des situations conflictuelles. Profil : motivé, dynamique, goût du challenge, expérience en réception d’appel obligatoire, maîtrise du français écrit et oral, rigueur, capacité d’analyse, sens de la persuasion, aisance communicationnelle, esprit d’équipe. Avantages : prise en charge partielle des frais de transport, accès aux avantages du grand groupe, environnement de travail agréable avec démarche QVCT dynamique, accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie. Amplitude horaire et salaire (net + primes) à communiquer sur place. Postulez via le lien indiqué.
