Nous recherchons un Chef de Plateau Messagerie chargé de piloter une équipe dédiée aux interactions clients via les canaux de messagerie, d’assurer le respect des objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client, d’organiser l’activité quotidienne, de suivre les indicateurs de performance, de coacher et former les collaborateurs, de gérer les situations complexes et d’améliorer continuellement les processus. Une expérience réussie en management d’équipe, idéalement en centre de relation client ou environnement de messagerie, ainsi qu’un leadership, un sens de l’organisation, des capacités d’analyse et de bonnes qualités relationnelles sont requis.
Domaine : Transport / Achat / Logistique
Fonction : Logistique/Métiers du Transport
Contrat : CDI
Entreprise : Confidentiel
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 3
Ville : Casablanca
