Chargé(e) Relation Client WhatsApp – La Fonda
Mission: Gérer la relation client via WhatsApp pour transformer chaque échange en vente, offrir une expérience premium et maintenir un ton professionnel et élégant.
Missions clés:
- Répondre rapidement (2–3 min) avec clarté.
- Identifier les besoins et conseiller avec pertinence.
- Vendre (cross-selling, augmentation du panier).
- Assurer un suivi fiable des commandes.
- Valoriser le produit et adapter le discours à une clientèle exigeante.
Profil recherché:
- 3 ans d’expérience dans le food premium.
- Excellentes compétences en communication écrite.
- Sens commercial, français courant, anglais indispensable, arabe apprécié.
- Soft skills : réactivité, rigueur, élégance, empathie.
Positionnement: Commercial premium, non call center.
Contact: recrutement@lafonda.ma avec référence : MADUCRC-01
Domaine: Commercial / Vente
Fonction: Commercial/Technico-Commercial
Contrat: CDI
Salaires: 6 000 – 8 000 DH
Niveau: Bac +3
Ville: Tout le Maroc
