Nous recherchons un Agent de Réclamation Client (H/F) à Rabat chargé de prendre en charge les réclamations, les enregistrer, analyser leurs causes, proposer des solutions, assurer le suivi jusqu’à résolution, faire le lien avec les services internes et élaborer des rapports. Le poste requiert un Bac+2/3 en gestion, commerce ou relation client, une expérience en centre d’appels ou service réclamation est un plus, excellente maîtrise du français, arabe indispensable, bons outils informatiques, écoute, diplomatie, rigueur, réactivité et esprit d’équipe. Nous offrons un environnement dynamique, des perspectives d’évolution et une rémunération attractive selon profil.
Domaine : Transport / Achat / Logistique
Fonction : Commercial particuliers (B2C)
Contrat : A discuter
Entreprise : HOTIN
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Rabat
