Résumé : Expert‑Formateur avec minimum 3 ans d’expérience en stratégie commerciale et SAV, formation supérieure commerce/marketing/gestion, certification « formation des formateurs » souhaitée. Compétences : maîtrise du domaine (stratégie commerciale et SAV, connexe, de formation cible), pédagogie des adultes, techniques d’animation, excellente communication orale et écrite. Missions : identifier, évaluer et cadrer les besoins en formation avec le client, concevoir les supports et outils adaptés, animer les sessions, évaluer l’atteinte des objectifs et proposer des améliorations, rédiger un rapport de synthèse. Disponible en freelance sur tout le Maroc, à contacter ultérieurement – Académie de Formation.
