Profil recherché : disponible immédiatement, Bac+2 minimum, excellente maîtrise de l’arabe à l’oral, bonne maîtrise des outils informatiques, excellente aisance téléphonique, bonne capacité de communication, sens de l’écoute, patience, orientation client, sérieux(se), dynamique, organisé(e) et ponctuel(le), résidant(e) à Casablanca de préférence près de Hay Mohammadi. Missions principales : réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients, écouter et comprendre leurs demandes pour y répondre adapté, fournir les informations nécessaires et orienter vers les services concernés, assurer un traitement rapide, professionnel et efficace, saisir et mettre à jour les informations dans le système interne, assurer le suivi des demandes lorsque nécessaire, collaborer avec les différents services, garantir une excellente qualité de service et contribuer à la satisfaction des clients.
Domaine : Transport / Achat / Logistique
Fonction : Logistique/Métiers du Transport
Contrat : A discuter
Entreprise : Ozon express
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
