Nous recherchons un agent de réservation pour un hôtel à Tanger, chargé de gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne), d’enregistrer les demandes dans le PMS, d’informer les clients sur les tarifs, disponibilités et services, de proposer des offres adaptées, de modifier ou annuler les réservations, de suivre les dossiers clients, de coordonner avec la réception et les autres services et de traiter les réclamations. Il doit posséder de bonnes compétences en communication écrite et orale, un sens du service client, maîtriser les outils informatiques hôteliers, être organisé, rigoureux, capable de travailler sous pression et parler français et anglais. Une formation en hôtellerie/tourisme et une expérience similaire sont souhaitées.
Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
Contrat : A discuter
Ville : Tanger
