Profil recherché : Bac+2 minimum en réseaux, télécoms ou informatique, excellente maîtrise du français oral et écrit, expérience souhaitée en assistance technique ou centre de relation client, bonne maîtrise des outils informatiques, sens du service client, rigueur, esprit d’équipe, disponibilité immédiate.
Missions : Répondre aux appels clients, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, assurer le suivi des demandes et la satisfaction client, escalader les incidents complexes vers les équipes concernées, respecter les procédures et les objectifs de qualité.
Domaine : Maintenance / Entretien
Fonction : Assistant(e) / Secrétaire de direction
Contrat : Interim
Entreprise : Proman Maroc
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 3
Ville : Casablanca
