L’Agent Back Office Commercial assure le suivi administratif et opérationnel des dossiers, soutient la force commerciale, garantit la fiabilité des informations, la bonne gestion des documents et le respect des procédures internes. Il/elle organise et supervise l’activité du back‑office, gère les contrats clients et le suivi des règlements, prépare les dossiers, suit les objectifs commerciaux et pédagogiques, met en place des outils de reporting et contrôle les performances, veille à la qualité du service et à la satisfaction des partenaires, coordonne les équipes terrain et l’administration, participe aux réunions stratégiques et effectue des déplacements si nécessaire. Le poste requiert un Bac+3 (commerce, gestion, management, sciences de l’éducation ou équivalent), une expérience confirmée en gestion d’équipe ou back‑office, idéalement dans l’éducation ou l’édition pédagogique, de bonnes capacités managériales et organisationnelles, un sens du leadership et de l’équipe, maîtrise d’Excel, du reporting et du CRM, ainsi qu’une excellente communication écrite et orale en français. Parmi les qualités attendues : rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse orienté résultats, autonomie, proactivité, capacité à gérer priorités et stress, disponibilité pour des déplacements.
Domaine : Commercial / Vente
Fonction : Commercial particuliers (B2C)
Contrat : CDI
Entreprise : Confidentiel
Salaire : A discuter
Niveau d’études : Bac plus 2
Ville : Casablanca
