Nous recherchons des Chargés de relation clients francophones (H/F) chargés de prendre en charge les appels entrants et sortants, de répondre aux demandes des clients par téléphone et mail, d’assurer un service de qualité conforme aux procédures et de garantir la traçabilité des échanges. Le profil requis inclut une expérience confirmée en centre d’appels, un niveau Bac+3 ou supérieur, une maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral, de bonnes aptitudes relationnelles, un sens du service et de l’écoute active, ainsi qu’une disponibilité pour travailler jusqu’à 20 h. Une expérience dans le crédit ou la banque est un atout. Le poste offre un CDI, une assurance maladie, une mutuelle privée, un salaire net de 5000 DH et des horaires de 8h30‑20h du lundi au samedi avec dimanche de repos.
Domaine : Banque / Finance / Assurance
Fonction : Commercial particuliers (B2C)
Contrat : CDI
Entreprise : Dekra Services
Salaire : 4 000 – 6 000 DH
Niveau d’études : Bac plus 3
Ville : Casablanca
