Résumé :
Al Amana Microfinance est une institution financière à Rabat, opérant à l’échelle nationale avec plus de 2 600 collaborateurs et 1,8 million de clients. Elle propose des services financiers (crédit aux micro-entreprises, micro-assurance, transfert d’argent) et non financiers.
Poste : Analyste Marketing & Connaissance Client
Rôle : Transformer les données et la voix des clients en insights actionnables pour orienter les décisions stratégiques.
Missions principales :
- Analyser les données clients depuis diverses sources pour identifier tendances et segments.
- Concevoir et analyser des études marketing (qualitatives/quantitatives).
- Soutenir la stratégie marketing avec des recommandations basées sur les données.
- Créer des dashboards (Power BI, Tableau) et suivre les KPIs clients.
- Veille et innovation sur les outils analytiques et tendances.
Profil requis :
- Bac+5 en marketing, data, statistiques, sociologie, ou équivalent.
- 2 ans d’expérience en études ou connaissance client.
- Maîtrise des méthodes d’études, analyse de données (Excel, R, Python), dataviz.
- Esprit analytique, synthèse, curiosité, et capacité à interagir avec divers profils.
Domaine : Al Amana Microfinance
Lieu : Rabat (à communiquer plus tard)
